El uso de software en cualquier práctica social o de negocios ha tenido un impacto antes no imaginado. Si bien, en la práctica médica ha habido un cambio drástico en cómo se hacen los diagnósticos médicos, hay todavía muchas áreas donde puede haber una gran mejora en servicio al paciente y una de ellas son las citas medicas en linea.
En nuestro blog anterior hablamos de los beneficios de la agenda medica en linea, en este blog nos enfocaremos en las ventajas del agendamiento de citas médicas a través de internet
- Reduce las ausencias / Mantiene tu agenda llena
La falta de asistencia o la no llegada de pacientes puede provocar la pérdida de ingresos, afectar el flujo de trabajo y el aumento de los gastos, por no mencionar, la inconveniencia y la molestia que esto genera. Los sistemas de agendamiento de citas médicas en línea reducen en gran medida los casos de no llegada o no asistencia y, por lo tanto, incrementan los ingresos.Cuando un paciente olvida atender a una cita, tanto la clínica como el médico no reciben el pago por ese intervalo de tiempo. En promedio, se dice que un establecimiento médico experimenta una tasa de inasistencias del 14%. Esto puede suponer una pérdida significativa de ingresos.
Por otro lado, la eliminación de reservación citas es una práctica común para muchos médicos en México, pero esto significa que los pacientes estén descontentos debido a los largos tiempos de espera, o bien pueden presentarse días en los que no se cuenta con pacientes.
En el pasado, una de las razones más comunes para no presentarse es que el paciente se olvidaba de las citas. Con un sistema agendamiento de citas médicas que ayude, los recordatorios son enviados de manera automática a través de estos sistemas ayudando con esto a la reducción de citas médicas olvidadas.
- Disponibilidad 24 hrs – Facilidad para el paciente
Con el método de reservaciones de citas tradicional, se requerirá que un paciente llame durante las horas de oficina para hacer una cita, la recepcionista tendrá que verificar que el doctor esté disponible. Pero con el sistema agendamiento de citas médicas en línea, los pacientes pueden ver la disponibilidad del médico en cualquier fecha que les convenga y reservar su consulta, sin importar si la oficina está abierta o cerrada fuera de horario. Esto lo hace conveniente, ya que pueden reservar sus citas médicas en el tiempo libre, eligiendo libremente, sin la presión de un plazo o una reservación rápida, de acuerdo con su horario y conveniencia. Se ha visto que más del 55% de todas las citas reservadas a través de los sistemas de agendamiento de citas médicas en linea, es después del horario de trabajo.
- Ahorro de recursos
El uso de un sistema de agenda médica en línea puede reducir el uso de recursos requeridos en un consultorio médico. Incluso los calendarios y programadores digitales fuera de línea, a menudo se encuentran descoordinados, pueden dar información que no ha sido actualizada y por tanto puede volverse obsoleta y requieren que algún asistente mantenga su actualización.Un sistema de agenda médica en línea automatizado y de autogestión puede reducir el personal de la clínica requerido para atender la recepción de citas. El personal existente puede ser empleado para otras funciones clave.
¡Ahorra papel! Esto es más relevante en el mundo de hoy, que reduce el impacto sobre el medio ambiente. Además, papel significa: carpetas, gabinetes, estantes, que requieren limpieza y mantenimiento. Archivos, registros, bitácoras y registros de pacientes para realizar un seguimiento y registro. Además de hacer que la administración diaria sea más eficiente, el uso de papel se puede reducir en gran medida con los sistemas en línea.
Esto conlleva también a ahorrar espacio. Con una gran parte del papeleo fuera del camino, una gran cantidad de espacio de oficina puede ser utilizado de manera más efectiva y limpia. Menos documentación puede significar una consultorio casi sin papel.
- Manejo de Información
La gestión de pacientes es más fácil y eficiente con los sistemas de agendamiento de citas médicas en línea. Algunos de estos sistemas cuentan con un expediente clínico electrónico como parte del paquete. La clínica puede crear un punto único desde el cual se puede guardar, actualizar, gestionar y analizar la información del paciente. La grabación, el informe y el análisis de dicha información ayudan a administrar el archivo de un paciente de manera eficiente. Toda la información sobre el paciente registrada regularmente, junto con un historial de controles y pruebas médicas relacionadas, se puede utilizar al tomar decisiones informadas y cuidadosamente consideradas con respecto a la atención médica del paciente. Esto puede reducir la cantidad de documentación y reducir el tiempo de acceso a los archivos físicos. Las entradas de datos redundantes sobre el mismo paciente también se pueden evitar. Además de esto, los registros continuos del paciente pueden actualizarse en cada cita, haciendo que la información sobre el paciente esté disponible en un lugar para un acceso fácil y rápido. Esto es importante cuando un paciente consulta a dos médicos diferentes en la misma instalación.Por ejemplo, para un paciente que consulta a un dentista y un ortodoncista en la misma instalación, tener información almacenada en un solo punto puede ser más conveniente, ya que el dentista querría estar informado sobre el tratamiento de ortodoncia en curso del paciente para juzgar la mejor manera de manejar las necesidades específicas de higiene bucal del paciente. Todo lo que se necesita para que el dentista planifique su procedimiento es una referencia rápida a los procedimientos de ortodoncia actuales que el paciente está realizando en la misma instalación bajo otro médico. Ahorra tiempo y garantiza que los servicios generales proporcionados sean complementarios y coordinados. Dichos sistemas se convierten en una interfaz común para que personal médico diferente acceda a la información sobre un solo paciente. Esto puede hacer mucho para consolidar el proceso de atención de un paciente.
Las ventajas del agendamiento de citas médicas en linea son considerables y existen mucho más ventajas de las mencionadas en este blog, si deseas saber más acerca de nuestro sistema de agendamiento de citas médicas, Contacta Dr. Agenda Médica para más información de nuestra aplicación.